對(duì)于項(xiàng)目型銷(xiāo)售企業(yè)而言，客戶(hù)關(guān)系管理必不可少，但對(duì)項(xiàng)目管理同樣非常緊迫。將客戶(hù)關(guān)系管理與項(xiàng)目管理結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)將是最佳的解決方案。八駿CRM項(xiàng)目型銷(xiāo)售解決方案就是建立在客戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ)之上的項(xiàng)目管理軟件，核心功能有：
1、客戶(hù)全生命周期管理
我們將客戶(hù)生命周期分為七個(gè)階段：潛在、引入、成長(zhǎng)、成熟、飽和、衰退、流失七個(gè)階段。八駿CRM系統(tǒng)結(jié)合客戶(hù)的特征，將客戶(hù)進(jìn)行分階段管理，縮短客戶(hù)潛在、引入、成長(zhǎng)階段，延長(zhǎng)客戶(hù)成熟、飽和階段，轉(zhuǎn)化客戶(hù)衰退、流失階段。
引申閱讀：CRM在客戶(hù)全生命周期中的作用
面向客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)部門(mén)，不論是營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售部還是服務(wù)部、售后部，都能在CRM中獲得客戶(hù)信息的共享，減少溝通成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、銷(xiāo)售自動(dòng)化管理
設(shè)定企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度，CRM將利用各定時(shí)器、公海池制度等，執(zhí)行銷(xiāo)售自動(dòng)化。如客戶(hù)生日自動(dòng)發(fā)送祝福短信、客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品出活動(dòng)，自動(dòng)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知;不同等級(jí)客戶(hù)拜訪(fǎng)預(yù)警;……
大幅降低銷(xiāo)售的工作量，避免個(gè)人的遺漏、遺忘導(dǎo)致的商機(jī)流失。
3、項(xiàng)目立項(xiàng)管理
對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商的報(bào)備項(xiàng)目、立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審核。對(duì)已立項(xiàng)的項(xiàng)目提供售前支持，不管是樣品試用、方案制作、招投標(biāo)管理等，都可以通過(guò)八駿CRM進(jìn)行有效管理。
4、項(xiàng)目實(shí)施管理
與客戶(hù)達(dá)成合作意向之后的項(xiàng)目實(shí)施管理。通過(guò)項(xiàng)目分解任務(wù)、甘特圖等CRM功能運(yùn)用，幫助企業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)度，避免項(xiàng)目延期。
同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的人、財(cái)、物進(jìn)行追蹤，生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
5、項(xiàng)目驗(yàn)收管理
項(xiàng)目驗(yàn)收階段客戶(hù)意見(jiàn)的收集、驗(yàn)收任務(wù)執(zhí)行、驗(yàn)收推進(jìn)等。
6、經(jīng)銷(xiāo)商管理
如果您的企業(yè)需要發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商代理商，那么在八駿CRM中將得以系統(tǒng)化管理。
管理經(jīng)銷(xiāo)商的資質(zhì)、授權(quán)、授信，執(zhí)行經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)管理，為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)賬號(hào)，提供經(jīng)銷(xiāo)商資源報(bào)備平臺(tái)等。
7、BI數(shù)據(jù)看板
基于以上功能，您需要獲得各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，如項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率分析、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)備資源分析、銷(xiāo)售行為分析、客戶(hù)分析等等。在八駿CRM中擁有大量的數(shù)據(jù)分析報(bào)備可選用，同時(shí)支持自定義，真正利用企業(yè)數(shù)據(jù)資源。
八駿科技提供智能制造、醫(yī)療、電力設(shè)備、大型機(jī)械等細(xì)分行業(yè)專(zhuān)屬CRM解決方案,以客戶(hù)為中心構(gòu)建全景化客戶(hù)管理,精細(xì)化項(xiàng)目管理,數(shù)字化客戶(hù)服務(wù)體系.提升企業(yè)項(xiàng)目式銷(xiāo)售能力。咨詢(xún)熱線(xiàn)：155 5819 1031
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿(mǎn)足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢(xún)合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
