CRM管理系統一般包含客戶關系管理中的業務功能,如:潛在客戶、客戶管理、拜訪管理、商機管理、訂單管理等模塊。但對于項目型銷售公司而言，簡單的商機管理無法滿足公司對銷售項目的銷售旅程的管理，含項目管理的CRM系統是其所需。

　　以八駿CRM項目型銷售解決方案為例

　　在八駿CRM中基于客戶關系管理，圍繞項目的報備、立項、階段、實施、售后過程進行數字化、自動化管理。在功能上，設置了銷售鐵三角，即銷售人員、解決方案人員、商務交付人員之間能夠：

　　a. 集中溝通，讓所有人達成共識

　　b. 根據準確的數據快速做出決策

　　c. 識別工作流程中的潛在瓶頸

引申閱讀：銷售鐵三角解決方案

　　像八駿CRM這樣含項目管理的CRM系統其管理目標不僅僅是增加收入、提高客戶的價值、客戶滿意度，還有縮減銷售周期和銷售成本,提高項目轉化率。