與電子表格相比，CRM具有顯著優(yōu)勢，可以幫助您的團隊更好地銷售并更有效地運營。看看CRM比電子表格更好的主要原因：

　　1. CRM將您的所有數(shù)據(jù)和交互保存在一個地方

　　CRM 將您的所有數(shù)據(jù)和通信存儲和組織在一個位置，從您與潛在客戶的第一次聯(lián)系到您與客戶的持續(xù)溝通。雖然您的團隊可以手動將此信息輸入到電子表格中，但搜索起來非常耗時且困難。

　　CRM 集中了潛在客戶聯(lián)系信息、購買歷史記錄、互動記錄以及更多類型的數(shù)據(jù)，因此您的團隊不必保留多個電子表格或嘗試跨系統(tǒng)復(fù)制數(shù)據(jù)。借助易于閱讀的儀表板，您可以更輕松地快速訪問所需的信息。

　　2. CRM使銷售流程標準化

　　標準化可以使銷售流程的許多方面變得更加容易，從自動化電子郵件推廣到制定完美的銷售流程。當您的銷售代表確切地知道哪些潛在客戶即將到來以及在銷售渠道的每個階段采取什么行動時，他們就可以以最高的效率工作。

　　借助 CRM，您可以將經(jīng)過驗證的銷售活動轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍貜?fù)的流程，供銷售團隊遵循，幫助他們更快地工作并專注于加強關(guān)系。CRM 允許您設(shè)計一致的銷售流程，并為您的代表提供指導(dǎo)和提醒，然后衡量您的影響并改進您的流程。

　　3. CRM揭示了您的銷售渠道的真實狀態(tài)

　　有沒有不確定您有多少交易正在籌備中，或者有多少交易可能會轉(zhuǎn)化?電子表格使得鳥瞰銷售渠道中發(fā)生的事情變得很棘手。

　　有了CRM，你永遠不會被蒙在鼓里。CRM 比較實時管道視圖，以顯示銷售流程每個階段有多少潛在客戶，并幫助您快速分析交易和預(yù)測銷售。

　　4. CRM 讓每個人都在同一頁面上

　　與您的銷售代表合作對于作為一個團隊產(chǎn)生最大的影響至關(guān)重要。銷售代表有時需要幫助管理潛在客戶或查找電子郵件，他們需要能夠快速聯(lián)系到他們正在尋找的人員或數(shù)據(jù)。

　　當您使用 CRM 時，不再需要在電子表格中尋找隱藏的評論或忘記誰擁有來自潛在客戶的電子郵件。CRM將團隊協(xié)作放在首位和中心位置，并防止溝通失敗。您還可以輕松分配任務(wù)，并在銷售代表完成任務(wù)時隨時收到通知，從而了解團隊的整體生產(chǎn)力。

　　5. CRM 生成有用且可操作的報告

　　電子表格使快速深入了解團隊和公司的數(shù)據(jù)并深入研究數(shù)字變得具有挑戰(zhàn)性。然而，報告對于確定您的銷售團隊擅長的領(lǐng)域以及他們可以改進的地方至關(guān)重要。

　　借助 CRM 強大的報告功能，您可以利用團隊的績效指標，而您只需從電子表格創(chuàng)建類似報告所需的一小部分時間。跟蹤您的銷售、潛在客戶數(shù)量和團隊生產(chǎn)力，以制定不可阻擋的行動計劃。