經營一家企業需要定義明確的目標，然后努力更有效地實現這些目標。在公司概況主要承擔辦公室工作的情況下，Excel 就足夠了——這是一個程序，在維護簡單數據庫的同時，可以有效地組織日常工作。

　　當公司專注于銷售或生產時，當活動結構的復雜性大大超過 Excel 的能力時，情況就大不相同了。多級任務、大型數據庫、摘要，所有這些都可以存儲在一個地方，并且可以有效地管理這些信息。

　　每個潛在客戶都可以有一個單獨的配置文件，其中包含分配給它的活動、詳細的報告以及它們在持續的基礎上自動生成——這個和許多其他功能使工作變得更加容易，并使公司達到更高水平的客戶服務。

　　CRM軟件相對于Excel的優勢

　　要管理小型數據庫和少量承包商，電子表格就足夠了，但隨著公司營業額的增加和企業客戶數量的增加，Excel 就顯得力不從心了。

　　隨著數據庫的擴大、更新和新的活動，以及將任務分配給特定的人，Excel 完全無法應對。在工作表上工作通常會導致同一文件的重復版本，從而造成混亂和虛假信息。也沒有管理權限的問題，這在 CRM 系統中完美運行——您可以在員工之間分配權限，而無需將數據庫分成更小的部分。

　　從 Excel 遷移到 CRM?

　　如果您已經擁有龐大的聯系人數據庫，并且您指望在不久的將來發展您的公司，那么對于公司來說，從Excel 轉向 CRM 是值得的。您將獲得更多的解決方案、功能、直觀的界面以及銷售和建立業務關系的完全安全性。CRM 還提供范圍廣泛的系統修改，以滿足您的需求和公司的運營范圍。

　　哪些CRM可以幫助您的公司?

　　公司的CRM可以顯著影響公司的發展——增長、聯系基礎的擴展、員工效率和工作滿意度。影響關鍵決策的信息的可用性也將增加。營銷問題，表現為為特定客戶群提供越來越好的報價，也將得到顯著改善。