CRM系統能為企業帶來諸多好處，以顯性直觀的好處及隱性長期利益兩方面來將，CRM可以鞏固企業未來發展的基礎：

　　一、隱性利益：

　　1.客戶挖掘

　　企業的客戶構成基本上分為有價值的客戶和價值較低的客戶，但這并不意味著價值較低的客戶就真的沒有價值。企業很可能沒有挖掘出客戶的真正價值。CRM客戶管理系統可以收集和分析客戶信息，了解客戶的真實需求和價格價值。

　　2.總結分析市場規律，提高企業效益

　　CRM客戶管理系統對企業影響最大，因為CRM系統可以通過客戶信息和市場活動分析相關的市場變化和客戶心理，為企業決策提供關鍵信息。

　　二、顯性好處：

　　1.改善客戶信息管理

　　很多企業沒有相應的管理體系和方法，導致很多企業的客戶信息管理混亂。CRM客戶管理系統可以有效地防止這種情況的發生，使企業的客戶信息管理更加完善。

　　2.為了防止客戶流失

　　很多企業都會面臨員工離開和帶走客戶的情況。CRM客戶管理系統可以有效地減少這種情況，因為CRM系統可以設置一些客戶信息的訪問權限。如果員工找不到有價值的信息，他們就不能帶走有價值的客戶。

　　3.提高工作效率

　　目前的CRM客戶管理系統不僅可以在電腦端使用，也可以在手機端使用。如果員工外出時需要查詢客戶信息，可以直接通過手機app查詢，大大提高了工作效率。

　　事實上，細分各行業CRM方案，深度使用，對接ERP等系統后的CRM系統作用遠不止于此。如八駿CRM針對醫療器械、機械設備、企業服務等領域提供針對性解決方案，大大提升CRM的價值，能為企業帶來更多好處。