CRM供應商的選擇是CRM系統(tǒng)軟件選型（引申閱讀：選擇CRM平臺的6個步驟）的關鍵步驟之一。如何選擇CRM供應商，看品牌?看案例?CRM廣告可能會給您造成不小的影響。除了參考廣告推送，您還能按照一套CRM供應商選擇流程來客觀評估哪些CRM供應商適合您，從中選擇一家避免CRM失敗的風險。

　　以下是我們整理的CRM供應商選擇流程

　　規(guī)劃好您的需求和預算后，您將開始了解滿足您的要求所需的服務級別。

　　根據(jù)您的復雜程度，您需要：

　　在評估每個供應商之前，您需要創(chuàng)建一個流程，不僅可以幫助您選擇正確的供應商，還可以幫助您向他們“推銷您的需求”。

　　這是一種價值交換，如果您清楚地傳達了這一點，CRM 提供商才能提供正確的解決方案。

　　以下是您的供應商選擇過程應包括的內容：

　　1、業(yè)務目標：明確你希望實現(xiàn)的目標;收入目標是一種所有企業(yè)都會說的語言

　　2、公司聚焦：在完成這項任務時，重要的是傳達與您合作可能帶來的好處

　　3、時間表：為流程的每個階段制定明確的里程碑，包括選擇供應商、開始入職和銷售培訓以及集成其他系統(tǒng)的截止日期。

　　4、案例參考：要求與少數(shù)現(xiàn)有客戶交談。案例研究很重要，但與已經(jīng)在使用該平臺的人交談將使您能夠在知道他們沒有別有用心的情況下提出問題

　　5、同行在用：了解您的競爭對手在使用誰，以及他們如何使用它們

當您選擇出2-3家符合要求的CRM供應商之后，即可進行下一步：CRM體驗

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