? 在這個系統(tǒng)運行之前，公司就不能通過了解CRM系統(tǒng)在其他公司的運行狀況來了解這—CRM系統(tǒng)在公司實施后可能會產生的后果因此，理想的方法是定制與軟件產品相結合，尋找一支既有軟件產品。
? 同時又能在此基礎上根據(jù)客戶的個性化要求進行定制開發(fā)的隊伍進行CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署和實施。需要注意的是這里所說的定制開發(fā)不是做一些報表開發(fā)，而是能對軟件產品中相關的業(yè)務流程進行重新設計或改造。
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