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   之前我們說過CRM系統(tǒng)是先進(jìn)的軟件，也是一套管理理念。在開始實(shí)施導(dǎo)入CRM系統(tǒng)之前，公司為變革做好準(zhǔn)備是實(shí)現(xiàn)CRM成功的重要因素。要知道變革，即時(shí)是好的變革，也常常會(huì)遇到各種阻力，因?yàn)槿藗儗κ煜ち说漠?dāng)前操作方式有一定的依賴性。    充分的準(zhǔn)備可以消除這些阻力，讓員工到看變革的積極作用，從而幫助他們順利渡過適應(yīng)新流程和CRM軟件所帶來的不可避免的叛逆期。那么企業(yè)應(yīng)該如何正確的為變革做好調(diào)整呢？小編整理了六大建議，可供企業(yè)參考：
   一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化
  追求數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意味著要吧流程記錄下來，收集流程效率的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行變革，然后再根據(jù)數(shù)據(jù)評估變革是否成功。公司應(yīng)該盡追到可能與員工就整個(gè)過程進(jìn)行溝通。這種方法將幫助員工理解哪些情況下需要進(jìn)行變革，變革是如何發(fā)展的，以及這些變革的效率是如何度量的。這種系統(tǒng)性的方法能夠使員工們相信變革不是隨意進(jìn)行的，而是為了實(shí)現(xiàn)重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)才進(jìn)行的，而且會(huì)對變革成功進(jìn)行的評估。
  這樣做的結(jié)果就使得整個(gè)員工隊(duì)伍能夠更好的適應(yīng)變革，以及更愿意支持變更。顯然，CRM項(xiàng)目的一個(gè)目標(biāo)就是為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化 建立一個(gè)框架，而在啟動(dòng)CRM項(xiàng)目之前盡可能培養(yǎng)這種文化將是非常有益的。
  其他五項(xiàng)建議將在后續(xù)文章中陸續(xù)分享給大家！了解更多八駿CRM系統(tǒng)咨詢，可致電0571-88316562

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