企業(yè)規(guī)模不管大小，其銷售管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。銷售管理是否合理、高效直接影響企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、業(yè)績情況以及未來發(fā)展。我們在上千家國內(nèi)企業(yè)的CRM實(shí)施中發(fā)現(xiàn)，銷售管理常出現(xiàn)一些問題，本文整理了常見的6大痛點(diǎn)：
一、客戶資源管理沒有留存
客戶資料存在銷售“腦子”里，隨銷售人員的變動而流失;
一家企業(yè)如果沒有長期積累的客戶資源庫，那么它的銷售業(yè)績是不穩(wěn)定的，銷售門檻變高，尤其B2B企業(yè)的銷售周期都比較長，一旦銷售人員離職，此前的付出幾乎歸零。
二、銷售行為管理無標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員外勤無記錄、難追蹤;尤其是外面跑業(yè)務(wù)的銷售模式，銷售人員工作全憑自覺，不出業(yè)績也難找原因。
而好的銷售他的銷售過程方法沒標(biāo)準(zhǔn)、難復(fù)制，企業(yè)難以打造強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。
三、業(yè)務(wù)決策管理缺數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)決策憑感覺、拍腦門，缺乏有效BI數(shù)據(jù)支持。企業(yè)的未來發(fā)展憑運(yùn)氣，影響成功率。
四、預(yù)估銷售目標(biāo)不精準(zhǔn)
銷售過程中數(shù)據(jù)無留存，不能準(zhǔn)確預(yù)估銷售目標(biāo);
五、協(xié)同銷售簽約不高效
跨業(yè)務(wù)協(xié)作不知道找誰，無標(biāo)準(zhǔn)，不僅效率低，流程人工還容易出錯(cuò);
六、上下游伙伴管理
上下游供應(yīng)商難管理，跨企業(yè)溝通與協(xié)作缺系統(tǒng)靠人工或多系統(tǒng)，難閉環(huán)業(yè)務(wù)鏈條長、效率低。
以上6個(gè)問題，八駿CRM是很好的解決方案。通過使用八駿CRM可以積累企業(yè)客戶資源，提供有效的銷售管理工具，管理上下游伙伴，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化管理。八駿CRM自帶數(shù)據(jù)分析，是以客戶為中心的數(shù)據(jù)中樞。
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