成功企業(yè)如何使用CRM
企業(yè)花費大量時間來發(fā)現(xiàn)和生成新的潛在客戶。有些企業(yè)使用CRM來做到這一點，有些則不這樣做，但是如果沒有潛在客戶，就無法實現(xiàn)銷售，沒有銷售就沒有業(yè)績，企業(yè)將無法運轉(zhuǎn)下去。 尋找潛在客戶的過程中還涉及很多成...
CRM的歷史
第一個CRM軟件是一維的，其中歸檔并使用了帶有客戶詳細(xì)信息的歸檔卡。今天，信息技術(shù)已經(jīng)徹底改變了這類軟件，但其基本目標(biāo)仍然不變：使用客戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)造銷售。 迄今為止，CRM軟件的發(fā)展有五個里程碑：企業(yè)產(chǎn)品、基...
2020年CRM趨勢(四）
每個人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗，CRM策略和解決方案，以及隨著市場需求的增強，CRM在推動公司前進方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(三）
每個人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗，CRM策略和解決方案，以及隨著市場需求的增強，CRM在推動公司前進方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(二）
每個人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗，CRM策略和解決方案，以及隨著市場需求的增強，CRM在推動公司前進方面有重要作用。...
2020年CRM趨勢(一）
每個人都在談?wù)撎峁┳罴训目蛻趔w驗，CRM策略和解決方案，以及隨著市場需求的增強，CRM在推動公司前進方面有重要作用。...
企業(yè)何時需要采用CRM
如果您確定公司需要使用CRM系統(tǒng)，那么下一個邏輯問題是何時。許多公司從小做起，就將潛在客戶存儲在電子郵件中，并將客戶列表存儲在電子表格中。暫時可以正常工作，但是長此以往，數(shù)據(jù)存儲雜亂無章，工作效率低下，...
企業(yè)為什么需要CRM?
CRM管理您的所有聯(lián)系人并匯總潛在客戶和客戶信息，以建立與您互動的每個人的檔案。這使您可以輕松訪問有關(guān)客戶行為的重要信息，例如購買記錄。客戶不必一遍又一遍地重復(fù)他們的故事，并且您將能夠以最佳實踐和更少時...
CRM系統(tǒng)可以做什么？
CRM系統(tǒng)維護和管理從多個來源和接觸點獲得的數(shù)據(jù)，包括電子郵件等。 它是一個數(shù)據(jù)庫，用于存儲客戶特定的數(shù)據(jù)，例如購買歷史記錄，特定的需求，購買偏好等，創(chuàng)建客戶的整體視圖以及促進更具吸引力的互動。...
