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渠道客戶經(jīng)理 (CAM)

渠道客戶經(jīng)理 (CAM)

  • 醫(yī)療行業(yè)DMS
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  • 項(xiàng)目型銷售管理軟件
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    經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DMS)
    DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)
    八駿經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS是專業(yè)的渠道管理軟件,從經(jīng)銷商準(zhǔn)入、客戶報(bào)備、商機(jī)項(xiàng)目報(bào)備到經(jīng)銷商下單,庫(kù)存管理、對(duì)賬管理等實(shí)現(xiàn)廠家渠道客戶管理閉環(huán),好用的DMS可自定義,歡迎在線體驗(yàn)0571-8831 6562

      隨著越來(lái)越多的企業(yè)過(guò)渡到合作伙伴優(yōu)先的模式(渠道銷售模式),渠道伙伴管理對(duì)于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)越來(lái)越重要。如果您對(duì)渠道客戶經(jīng)理 (CAM) 角色感到好奇,可以繼續(xù)往下讀,本指南將涵蓋您需要了解的所有內(nèi)容。

    • 什么是渠道客戶經(jīng)理?

    • 渠道客戶經(jīng)理賺多少錢?

    • 渠道客戶經(jīng)理是做什么的?

    渠道客戶經(jīng)理 (CAM)

      什么是渠道客戶經(jīng)理?

      渠道客戶經(jīng)理 (CAM) 負(fù)責(zé)管理公司的第三方合作伙伴關(guān)系。您可能還聽說(shuō)過(guò)此角色,稱為合作伙伴客戶經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理或生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)理。渠道客戶經(jīng)理在招募新合作伙伴、讓他們?nèi)肼?、與他們進(jìn)行定期溝通以及管理合作伙伴關(guān)系管理的日常方面發(fā)揮著巨大的作用。

      渠道客戶經(jīng)理通常向更高級(jí)別的經(jīng)理報(bào)告,例如渠道主管、合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)主管、渠道銷售總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁或合作伙伴計(jì)劃主管。他們的主管將監(jiān)督公司合作伙伴計(jì)劃的戰(zhàn)略方向,并提供指導(dǎo),以確保經(jīng)理獲得培養(yǎng)成功合作伙伴關(guān)系所需的支持。

      今天的合作伙伴關(guān)系不僅僅是轉(zhuǎn)售;合作伙伴在公司發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在許多情況下,合作伙伴還支持整個(gè)客戶旅程,協(xié)助客戶實(shí)施、支持等。

      通過(guò)培養(yǎng)這些關(guān)系并幫助合作伙伴最大限度地發(fā)揮其潛力,您可以幫助公司改善其整體客戶體驗(yàn),并增加其市場(chǎng)份額和收入。公司正在注意到伙伴關(guān)系重要性的這種轉(zhuǎn)變。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者杰伊·麥克貝恩(Jay McBain)預(yù)測(cè),許多未來(lái)的CEO都將具有合營(yíng)企業(yè)背景。

    渠道客戶經(jīng)理賺多少錢?

      渠道客戶經(jīng)理賺多少錢? 這將取決于您的角色范圍和位置,但 Talent.com 報(bào)告稱,美國(guó)的渠道客戶經(jīng)理的平均年薪為 110,000 美元,更有經(jīng)驗(yàn)的工人可能賺到 150,000 美元或更多。中國(guó)渠道客戶經(jīng)理收入?yún)⒖籍?dāng)前招聘信息

    渠道客戶經(jīng)理收入

      渠道客戶經(jīng)理是做什么的?

      作為渠道客戶經(jīng)理,您的職責(zé)涉及在戰(zhàn)略規(guī)劃與為公司的渠道合作伙伴提供實(shí)際支持之間取得平衡。一些主要職責(zé)包括

      招聘和入職: 您將確定、招募和招募符合您公司目標(biāo)和產(chǎn)品的新合作伙伴。這包括指導(dǎo)新合作伙伴完成入職流程,確保他們能夠獲得關(guān)鍵資源。

      培訓(xùn)和支持: 通常通過(guò)合作伙伴門戶為合作伙伴提供有效營(yíng)銷和銷售您的產(chǎn)品所需的工具、培訓(xùn)和資源。您可以組織網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、分發(fā)產(chǎn)品文檔并提供個(gè)性化培訓(xùn),以滿足合作伙伴的獨(dú)特需求。

      合作伙伴業(yè)務(wù)規(guī)劃:與合作伙伴合作,制定滿足雙方目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。這需要了解他們獨(dú)特的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,并制定一種使兩家公司都受益的聯(lián)合方法。

      銷售和營(yíng)銷支持:您通常會(huì)協(xié)助合作伙伴制定銷售策略、活動(dòng)和營(yíng)銷材料,使他們能夠推動(dòng)需求并達(dá)成交易。

      績(jī)效報(bào)告: 設(shè)定目標(biāo)后,您將跟蹤合作伙伴的績(jī)效并提供反饋,以幫助他們優(yōu)化方法。定期審查指標(biāo),確定需要改進(jìn)的地方,并提供量身定制的建議,以幫助合作伙伴提高效率。

      沖突解決:你將處理合作伙伴和你的組織之間出現(xiàn)的任何挑戰(zhàn)或沖突。您需要積極主動(dòng)地處理沖突,尋求雙贏的解決方案來(lái)加強(qiáng)關(guān)系,然后利用關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為未來(lái)制定更好的政策和流程。

      管理您的合作伙伴技術(shù)堆棧: 通常有太多的合作伙伴無(wú)法手動(dòng)管理它們。使用合作伙伴關(guān)系管理 (PRM) 軟件和其他工具可以幫助您跟蹤銷售渠道、監(jiān)控績(jī)效并輕松共享資源。

      合作伙伴門戶管理:同樣,在許多情況下,您將負(fù)責(zé)管理合作伙伴門戶,該門戶充當(dāng)合作伙伴的中心樞紐,包括培訓(xùn)材料、即將舉行的活動(dòng)、營(yíng)銷資源等。確保門戶用戶友好、最新且可供合作伙伴訪問(wèn),以獲得自助服務(wù)支持。

      典型的一天會(huì)是什么樣子?

    例如,在網(wǎng)絡(luò)安全公司,渠道客戶經(jīng)理可能會(huì)在一天開始時(shí)審查最新的安全更新和行業(yè)威脅,并在電子郵件通訊中分享它們,以便讓合作伙伴了解情況。然后,他們舉辦培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),幫助合作伙伴了解公司入侵檢測(cè)產(chǎn)品的新功能。

      之后,他們可能會(huì)分析銷售數(shù)據(jù)并確定難以達(dá)到其配額的合作伙伴。渠道經(jīng)理將安排與該合作伙伴進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)議,以完善他們的銷售方法。在一天結(jié)束時(shí),他們可能會(huì)使用最新的技術(shù)文檔更新合作伙伴門戶,以幫助合作伙伴自信地向潛在客戶推銷他們的軟件。

      下文我們將接續(xù)介紹渠道客戶經(jīng)理

    • 如何成為渠道客戶經(jīng)理

    • 如何成為一名成功的渠道客戶經(jīng)理

    • 您的成功路線圖

    引申閱讀:如何成為渠道客戶經(jīng)理


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