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SaaS是什么?和傳統軟件區別

SaaS是什么?和傳統軟件區別

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想象一下,10年前企業使用軟件需要購買光盤安裝、每年支付高昂維護費,而如今打開瀏覽器就能用上最新系統——這就是SaaS帶來的變革。這種"軟件變服務"的模式正席卷全球,但究竟什么是SaaS?它如何改變企業數字化進程?本文將用最通俗的方式為您拆解。

SaaS是什么

一、SaaS基礎概念

1. 軟件服務化轉型

SaaS(Software as a Service)即"軟件即服務",如同水電煤一樣按需取用。用戶無需關心服務器、數據庫等底層架構,通過瀏覽器就能使用云端軟件。例如使用網頁版Office處理文檔,本質就是在使用SaaS服務。

2. 云端部署特性

所有數據存儲在廠商的云端服務器,企業通過賬號密碼即可訪問。這種模式讓小微企業也能用上原本需要百萬級投入的ERP系統,就像租用五星級酒店會議室,而不必自建寫字樓。

3. 訂閱制收費模式

從"買斷制"變為"會員制",常見按年/按月付費。Adobe將PS軟件改為訂閱制后,單個用戶年費約2400元,僅為原先買斷價的1/3,且持續獲得新功能更新。

二、與傳統軟件對比差異

1. 使用方式革新

傳統軟件需下載安裝包、配置服務器,而SaaS打開瀏覽器即用。某制造企業上線傳統ERP耗時6個月,改用SaaS版本后3天完成部署。

2. 成本結構重塑

買斷制需要一次性支付數十萬許可費,SaaS則拆分為年度訂閱費。某連鎖品牌使用SaaS財務系統,首年成本降低72%,但需注意5年以上的長期成本可能反超。

3. 運維模式顛覆

傳統軟件需要自建IT團隊處理升級維護,SaaS由廠商自動更新。2023年Zoom在全球推送236次更新,用戶無感知完成功能迭代。

三、企業應用核心優勢

1. 輕資產運營

省去服務器采購、機房建設等重投入,某初創公司用SaaS工具搭建完整數字化體系,初期IT投入控制在3萬元以內。

2. 敏捷響應市場

疫情期間某教育機構通過SaaS平臺,48小時內上線線上教學系統,用戶承載量彈性擴容10倍。

3. 跨域協同增效

銷售在外用手機更新客戶動態,財務在辦公室實時查看數據,這種無縫協同在CRM領域尤為明顯。例如八駿CRM系統支持多終端同步,拜訪記錄自動生成商機分析。

四、潛在使用風險

1. 數據主權問題

重要業務數據存儲在第三方云端,需確認廠商的數據加密和備份機制。選擇通過ISO27001認證的服務商能大幅降低風險。

2. 網絡依存度

2022年某云服務商斷網6小時,導致2萬家企業業務停擺。建議關鍵系統保留本地數據緩存機制。

3. 遷移成本陷阱

長期使用特定SaaS可能形成數據孤島,應選擇支持API接口和CSV導出的系統。八駿CRM提供完善的數據遷移方案,支持與200+常用系統對接。

五、典型應用場景

1. 智能CRM

現代客戶管理系統已從簡單的信息記錄,發展為銷售預測客戶畫像、商機孵化的智能平臺。以八駿CRM為例,其AI助手能自動分析客戶,生成跟進建議。

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  八駿專注CRM及其定制開發10年, 目前,八駿科技的客戶分布在全國34個省份及地區,每天,全球60000伙伴正在使用八駿提供的服務。他們包括中贏、駝人、圣諾、聯眾、創新、開創環保、愛康、綠潔、先鋒電子、凱視達、飛圖影像、力康、萬事泰、巨力、求是、藍普、維爾凱迪、甲骨文、微泰醫療等。

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2. 云端Office

Notion、飛書等協同工具重構辦公方式,支持百人同時在線編輯文檔,歷史版本可追溯至每一處標點修改。

3. 人力財務一體化

薪酬計算、個稅申報、電子合同簽署全流程線上化,某企業HR部門用人效提升40%。

六、選型注意事項

1. 合規先行

金融、醫療行業需確認系統符合行業監管要求,查看隱私條款中數據使用范圍。

2. 擴展空間

評估廠商的PaaS能力,像八駿CRM支持自定義字段、審批流、報表模板,避免后期功能受限。

3. 服務保障

重點關注SLA中的可用性承諾,頭部廠商通常保證99.9%正常運行時間,宕機按分鐘計費補償。

結語:

SaaS正在重構企業軟件市場的游戲規則,它讓技術創新紅利真正普惠化。選擇時既要看到降本增效的機遇,也要警惕數據安全和長期成本陷阱。對于中小企業,從CRM這類核心系統切入是明智選擇——畢竟客戶資源數字化是轉型第一步。當您開始評估時,不妨從那些提供免費試用、開放API接口的系統入手,比如八駿CRM提供15天全功能體驗期,親自感受云端系統的進化魅力。數字化轉型沒有標準答案,但選擇可進化的SaaS平臺,無疑能讓企業在這場變革中輕裝上陣。


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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械企業服務軟高科裝備制造業貿易行業等領域的渠道管理及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于渠道管理,實現連接內外各業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。

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