CRM客戶關系管理系統目前已經在各個行業，不同規模企業遍地開花。那么在選購CRM系統的時候，不同規模企業的對CRM系統的需求有什么不同，與中小型企業對比，大型企業的需求有哪些不同之處呢?

　　大型企業的銷售部門以及營銷部門人員眾多，而且各部門之間分工協作，所管理的客戶資料以及各種工作流程也比較龐雜。因此一般大型企業在構建CRM系統的時候，會選擇定制CRM系統。

　　比較專業的CRM公司，像八駿會為不同領域和行業的公司來制定個性化的客戶關系管理系統，針對不同領域的業務模式以及銷售模式來進行個性化功能的定制和設計，從而幫助大型企業做好客戶的管理篩選以及客戶維護工作。

　　而中小企業一般部門比較少，而且各個部門之間的聯系比較密切，一般所有的客戶信息以及營業信息都可以及時共享，因此中小企業的CRM關系管理系統無需十分強大的客戶關系以及客戶分析功能，只需要滿足一般的客戶后臺管理以及客戶服務信息的跟進，這些基礎功能就足夠使用。

　　并且專業的個性化定制CRM客戶關系管理系統，在后期的維護和升級當中也是一筆不小的花銷，對于中小型企業來說，經濟可能難以負擔。

　　不同規模企業怎樣選擇CRM系統?

　　CRM系統的引進和使用主要是為了提升客戶管理效率，以及幫助各個銷售過程當中的相關部門進行緊密而規律的合作。在選擇CRM系統的時候，不同規模的企業所要注意的問題是不同的。

　　大型企業首先要關注 CRM公司是否能給出最合適的行業解決方案，可以查看公司的成功產品案例，以及進行CRM系統的演示或者是試用。

　　而中小型企業在選購CRM系統的時候，CRM系統的基礎功能是必須的，能夠通過有效的數據輸入和管理來進行更加有效率的客戶追蹤，以及每個客戶的服務與售后。

　　對于不同規模的大中小型企業來說，如何選擇合適的CRM系統是公司的管理層所需要慎重對待的問題。正確的使用CRM客戶關系管理系統，可以幫助公司更加可視化來管理每一條客戶線索，并且在售前售中售后各個銷售環節當中發揮其專業作用。