什么是大數(shù)據(jù)?

　　大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方法無法分析的龐大或復(fù)雜的信息。為了更好地理解這個(gè)定義，請(qǐng)考慮大數(shù)據(jù)的三個(gè) 要點(diǎn)：

• 大量接收的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(例如 小紅書、抖音的數(shù)據(jù)饋送)有時(shí)可能包含 TB 或 PB 的存儲(chǔ)空間。(相比之下，Word 文檔通常只占用幾十 KB。)

• 隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的增長，企業(yè)一次接收更多數(shù)據(jù)，因此需要更多的處理能力。

• 想想你數(shù)據(jù)庫中文件擴(kuò)展的多樣性——MP4、DOC、HTML 等等。您看到的擴(kuò)展越多，您的數(shù)據(jù)就越多樣化。

　　關(guān)鍵要點(diǎn)：大數(shù)據(jù)的容量、速度或種類如此之高，以至于傳統(tǒng)的處理方法可能無法跟上。

　　大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值

　　大數(shù)據(jù)使企業(yè)受益，因?yàn)樗兄冢?/p>

• 快速發(fā)現(xiàn)問題、缺陷和故障背后的原因。

• 根據(jù)客戶的購買習(xí)慣在銷售點(diǎn)即時(shí)創(chuàng)建優(yōu)惠券。

• 快速重新計(jì)算整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)組合。

• 在最嚴(yán)重的后果發(fā)生之前識(shí)別欺詐或惡意網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

• 告知您的完整數(shù)據(jù)和分析策略。

　　關(guān)鍵要點(diǎn)：大數(shù)據(jù)對(duì)于解決問題、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全以及從上到下確定您的數(shù)據(jù)和分析策略等業(yè)務(wù)目的很有用。

當(dāng)下，以客戶為中心是大部分企業(yè)生存之本，管理客戶關(guān)系的CRM可以作為企業(yè)大數(shù)據(jù)中臺(tái)，不論您的企業(yè)規(guī)模大小，可以通過CRM收集、分析和理解您已有的數(shù)據(jù)，并獲得額外的見解以幫助平衡競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。