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CRM系統(tǒng)中極為重要的公海制度你知道嗎?

CRM百科· 2024-01-28 15:51:35 1109

  CRM系統(tǒng)中的公海制度是一套較完善的客戶(hù)資源管理方式。在銷(xiāo)售型公司中,CRM公海制度可以大大提升客戶(hù)資源的利用率;可刺激銷(xiāo)售人員不斷跟進(jìn)手頭中的客戶(hù),主動(dòng)對(duì)手頭客戶(hù)進(jìn)行刪選;可為企業(yè)建立一個(gè)公平公正的平臺(tái),防止銷(xiāo)售人員的惡意撞單……CRM公海制度好處非常多,它是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

CRM公海池

  一、公海制度的設(shè)定

  仔細(xì)了解公海制度的設(shè)定,就可以知道為什么公海制度對(duì)銷(xiāo)售公司如此重要。八駿CRM系統(tǒng)的公海制度是非常完善的,標(biāo)準(zhǔn)版CRM系統(tǒng)中公海制度是可以自定義規(guī)則的。具體有以下6條如圖:

  



  以上規(guī)則基本滿(mǎn)足了企業(yè)公海制度的需求,此外,針對(duì)擁有不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組,八駿CRM另有多公海功能,可以有公海A、公海B,相互之間數(shù)據(jù)不混合,相互不影響。

  二、公海制度的利用

  如“一”中設(shè)定的公海池的執(zhí)行規(guī)則,對(duì)應(yīng)的每個(gè)銷(xiāo)售人員有自己的私海池客戶(hù),私海池客戶(hù)受制度保護(hù),其他同事跟進(jìn)或簽約均屬于無(wú)效。由于受保護(hù)的客戶(hù)即私海客戶(hù)數(shù)量有限,銷(xiāo)售人員必須不斷去刪選私海池中的客戶(hù)、將短期無(wú)希望的客戶(hù)“扔”進(jìn)公海池,留下名額撿回新的意向客戶(hù);同時(shí),不斷推進(jìn)意向客戶(hù)簽約,簽約客戶(hù)將不再占用私海池保護(hù)數(shù)量。

  以上即CRM系統(tǒng)中公海制度的簡(jiǎn)單了解,以后小編將繼續(xù)講解銷(xiāo)售人員如何《利用CRM公海制度,快速成長(zhǎng)為T(mén)opsales》。如有需要CRM系統(tǒng)公海、私海的更多信息,可留言或撥打咨詢(xún)電話(huà)0571-88316562.

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