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CRM是做什么的?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-26 18:28:39

  CRM系統能幫助企業做到“以客戶為中心”,統一管理客戶、滿足客戶需求、維護客戶關系、優化銷售流程、提升銷售業績等。下面我們來具體說說CRM系統是干什么的。

  CRM系統的作用

  1、客戶管理

  客戶管理就將客戶數據統一管理,管控客戶的全生命周期。

  銷售人員可以隨時查看和維護客戶數據,并且客戶數據可以在一定權限范圍內進行共享

  2、商機管理

  直觀地展示商機的動態,輕松查看商機階段及金額,快速了解預期的銷售額完成度

  3、數據分析

  CRM系統可以對銷售數據進行全面分析,通過直觀的報表和圖表,將企業的線索、客戶、銷售收入等數據進行深入挖掘,幫助管理者和銷售主管了解各種銷售指標.

  對于CRM功能,不同的企業有不同的觀點。企業在進行CRM選型時,要結合自身的需求。BajunCRM軟件既是管理客戶、提升業績的工具,又是企業管理業務的助手。使用BajunCRM系統對于建立良好客戶關系,提升銷售業績,輕松提高企業核心競爭力。

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八駿專注CRM及其定制開發9年,服務超60000伙伴,為不同行業、不同規模、不同階段的企業提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺,運用CRM技術,真正幫助企業優化客戶關系管理!

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八駿DMS系統是國內領先的渠道銷售管理軟件,面向產品廠商/總部,從渠道銷售行為、客戶報備、商機項目報備到代理商/經銷商下單,經銷商授信,產品授信等實現企業客戶管理閉環。八駿DMS系統包含渠道銷售管理:拜訪簽到、銷售周日報、銷售任務、現場管理等功能,手機CRM、網頁版CRM同步使用。

不同于零售行業,B2B或說企業級產品市場中,經銷商不依賴于門店銷售而更重視客戶關系的管理,常見的如醫療器械、電子設備等企業。這些2B\2G產品廠家擁有大量渠道經銷商,這些經銷商如何下單訂貨?市面上大量零售行業的經銷商訂貨系統難以滿足,八駿DMS軟件是企業級經銷商訂貨管理的實用工具,為廠家快速構建渠道管理體系,賦能渠道經銷商。

開源CRM軟件是使用 OSS(開源軟件)創建和開發的CRM系統。開源CRM軟件具有可自由定制的優點,但也有無法在內部更新的缺點,需要持續的安全維護和檢查。在本文中,我們將介紹開源CRM的優點和缺點

CRM(客戶關系管理)軟件是備受關注的企業管理軟件,因為不管企業規模大小,對它的需求都不少。雖然國外的CRM軟件在市場上占據了一定的份額,但是國產CRM管理軟件也逐漸嶄露頭角,成為越來越多企業的選擇。國產CRM管理軟件的特點有哪些?又有什么優勢呢?

經銷商是企業快速拓展市場的重要銷售渠道。如何進行經銷商管理?當我們企業內部團隊管理渠道經銷商(作為客戶),CRM軟件即可實現經銷商管理;當需要經銷商參與使用,還是專業的DMS經銷商管理系統會更適合。整理目前適合經銷商管理的系統有以下5款推薦

CRM(Customer Relationship Management)客戶關系管理系統是一種通過信息技術來管理企業與客戶之間關系的軟件系統。它以客戶為中心,將銷售、市場營銷、客戶服務等功能整合在一起,幫助企業建立和維護與客戶的良好關系,提高客戶滿意度和忠誠度。

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