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如果將客戶關系管理認為是客情關系維護就太過片面了，客戶關系管理也不是請客吃飯、送禮辦事。
客戶關系管理是指在企業初次接觸潛在客戶，到客戶合作，整個往來過程中，與客戶直接或間接接觸的資源信息化管理。客戶關系管理是涉及整個企業范圍的商業戰略，目的在于提高轉化率、降低銷售成本、提高客戶的滿意度、提升團隊業績等。
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關于八駿DMS經銷商管理系統是一種集合了渠道經銷商管理、訂單管理、庫存管理、銷售管理、客戶管理等多種功能的信息化管理系統。本文將探討DMS經銷商管理系統的架構，以國內領先的DMS系統--八駿DMS為例，DMS經銷商管理系統的架構特點
在渠道管理中，八駿DMS在線訂單管理系統的使用扮演著至關重要的角色。這一系統不僅有助于提升渠道管理的效率和效果，還能夠優化客戶體驗，增強客戶滿意度，進而推動業務增長。
DMS系統全稱為Dealer Management System，既經銷商管理系統。是一種專為廠家管理經銷商設計的管理軟件。它主要用于廠家管理渠道經銷商，以及經銷商的銷售、售后服務、庫存管理等方面，是現代商業中不可或缺的一部分。
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