面向醫療、企業服務、互聯網、制造業、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
CRM全稱是CustomerRelationshipManagement,我們直接翻譯過來即客戶 關系 管理。它是企業銷售管理制度的“執法者”,企業如何分配客戶?銷售如何出報價?訂單如何執行?等等,這些都是企業的管理制度,它們通過CRM系統來自動執行。
CRM越來越被國內企業認可,它包含哪些功能呢?
以八駿CRM為例,其常規功能:
一、客戶管理
二、銷售行動
三、報價管理
四、商機/項目管理
五、合同管理
六、訂單管理
七、收款管理
八、售后工單管理
九、工作臺管理
十、權限管理
十一、報表管理
八駿CRM系統作為專業的CRM系統,擁有強大的功能,為不同需求的企業提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!
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人員流動,帶不走客戶;智能預警,避免失去商機
好用的CRM事半功倍,省時省力提升業績,鎖定問題
一站式業務管理,團隊協作打單,效率高、轉化能力強
全方位查詢、挖掘和分析客戶,精準把握客戶所需
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客服工單系統是指用于處理客戶反饋問題的系統,它可以幫助客服部門有效地管理和跟蹤客戶請求、投訴、故障等問題,并及時響應并解決這些問題。在CRM(客戶關系管理)中,工單管理是一個重要的功能模塊,通過對客戶問題的分類、處理和記錄,實現對客戶服務質量的監控和提升。
醫療設備廠商通過數字化系統八駿醫療云建立醫療設備維修檔案庫,在醫療設備的精密化、智能化、網絡化和數字化的趨勢下,醫療設備維修管理系統八駿醫療云的應用不僅提高了設備的維修效率和維修周期,成功的解決了供貨商、第三方維修和使用方三者的配合,滿足了維修管理的需要,為醫療設備安全、高效的使用提供了有力的物質保障。
CRM系統能夠促進企業和客戶之間的交流,了解客戶的需求,對客戶的反饋做出及時的反應,按照客戶的需求推出有針對性的產品和服務,這非常有助于構建良好的客戶關系。企業是否要上CRM軟件,核心還是看CRM能夠帶來哪些幫助,以下四點CRM為企業帶來的好處,您可以確認一下是否值得投資:
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CRM系統即客戶關系管理系統,而經銷商也屬于客戶,那么CRM系統能管理經銷商嗎?當僅僅把經銷商作為廠家的客戶時,CRM系統完全能夠管理,常見的客戶管理、訂單管理、合同管理、售后管理、銷售自動化即可覆蓋。