面向醫療、企業服務、互聯網、制造業、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發
CRM全稱Customer Relationship Management，中文翻譯“客戶關系管理”，是企業ERP系統中專門針對客戶的一環。這個理念在1999年由美國蓋特納公司首次提出，很快被全世界的企業所接受。在獨立出現之前，CRM只不過是ERP系統的一部分。這樣的出身就決定了CRM很難形成一個完全獨立的體系，與企業龐大的數據庫系統更是難以分割開來。事實上，大多數企業的CRM也僅僅是局限于“客戶資料庫”的工具定位，目的也是更方便企業實現客戶的留存與復購。
SCRM，全稱Social CRM，中文翻譯是“社會化客戶關系管理”，問世不過幾年。雖然名為CRM，但是這一概念和過去的CRM有著本質的區別。這是因為：最積極推動CRM的并非軟件公司，而是從事廣告營銷的企業，國內的騰訊企點，國外的奧美都屬于這個范疇，而第二批加入競爭的才是Oracle和Salesforce這一類的公司。
傳統的營銷CRM，管理對象只針對消費者，管理的核心數據是消費者的交易數據。業務的核心邏輯是：根據消費者的歷史交易數據，進行自動化分析，然后將消費者進行細致的分組，對應推送不同的營銷內容，實現營銷的自動化和精細化。
SCRM的核心區別就在于，更加以消費者為中心，并且以如何充分發揮每個消費者的社交價值為業務流程創新的重點。SCRM從分類上首先是以個人和企業的關系進行分類，分成了員工版、意見領袖版和普通消費者版。因為這三種角色其實在幫助企業進行營銷價值創造的時候，出發動力、管理重點、自動化流程等其實是很不一樣的。
另外，在每個具體的消費者價值的計算上，好的SCRM除了收入貢獻價值之外，消費者在營銷上的參與度、影響力等數據都會被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉化的策略和模型。
[免責聲明]
如需轉載請注明原創來源;本站部分文章和圖片來源網絡編輯，如存在版權問題請發送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內處理。非原創標注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
人員流動，帶不走客戶；智能預警，避免失去商機
好用的CRM事半功倍，省時省力提升業績，鎖定問題
一站式業務管理，團隊協作打單，效率高、轉化能力強
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準把握客戶所需
全站數據分析客戶、訂單、產品及團隊，讓經營戰略更加科學
八駿專注CRM及其定制開發9年，服務超60000伙伴，為不同行業、不同規模、不同階段的企業提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務。將營銷、銷售、服務集中于一個平臺，運用CRM技術，真正幫助企業優化客戶關系管理！
關于八駿通過CRM管理平臺來幫助企業提升客戶滿意度和銷售業績,這是極優選擇!CRM管理平臺是企業建立客戶關系，實現內部信息共享的有效工具，使用八駿CRM管理平臺，實現潛客線索翻倍,客戶成單周期縮短45%,業績輕松增長50%以上.
在CRM系統中功能很多(引伸閱讀《CRM功能清單?》)，不同CRM品牌、不同行業解決方案，其功能也有差異。但不管哪個品牌的CRM系統，客戶信息管理是最基礎的。以八駿CRM系統為例，我們來介紹一下其中的客戶信息管理功能有什么用：
八駿DMS系統是國內領先的渠道銷售管理軟件，面向產品廠商/總部，從渠道銷售行為、客戶報備、商機項目報備到代理商/經銷商下單，經銷商授信，產品授信等實現企業客戶管理閉環。八駿DMS系統包含渠道銷售管理：拜訪簽到、銷售周日報、銷售任務、現場管理等功能，手機CRM、網頁版CRM同步使用。
線下渠道管理是企業運營中不可或缺的一環。企業需要深入挖掘線下渠道的潛力，同時也需要克服線下渠道管理的難點。通過多種解決方案的應用，企業可以實現線下渠道的有效管理，為企業的長遠發展打下堅實的基礎。
什么是首營資料？首營資料，包括首次發生供需關系的藥品生產經營企業資料和首次購進藥品的產品資料。企業交換的藥品首營資料必須加蓋供貨單位原印章，購貨方審核無誤后方可進行藥品采購，同時，首營資料必須歸入藥品檔案管理。不僅僅是藥品領域，醫療器械領域同樣非常重視首營資料的管理。
八駿是國內優秀的CRM廠家，2013年成立至今10年專注CRM及其定制開發，為醫療、制造、企服、ICT等行業提供專業的CRM客戶關系管理系統及實施服務。八駿CRM支持自定義開發、私有化部署，手機、電腦都能在線使用，歡迎免費領取在線CRM賬號「立即預約」
