客戶關(guān)系管理 (CRM) 的重要性及其對您的業(yè)務(wù)的影響無需置疑。訣竅是選擇具有最佳價值的合適供應(yīng)商。美國現(xiàn)在有 2,200 多家CRM供應(yīng)商，中國CRM廠商也數(shù)以千計，您如何知道哪一家適合您的業(yè)務(wù)?
我們整理了一份CRM定價指南，以幫助您了解要查找的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容以及可以跳過的內(nèi)容。那么，CRM的實際成本是多少?在這里找出真相。
CRM的成本是多少?
每個CRM平臺都不同。有些服務(wù)于各種銷售需求，而另一些則提供利基服務(wù)。這意味著價格會根據(jù)提供商和您需要的功能類型而波動。
1、私有化買斷CRM方案
由于買斷制的CRM產(chǎn)品是終身授權(quán)，其門檻普遍比按月租賃的CRM成本高。常規(guī)費用普遍不低于1萬元，如有個性化需求需要定制開發(fā)，費用另計。
2、租賃方式CRM方案
CRM的價格從低端的每位用戶每月100元到具有復(fù)雜需求的大型企業(yè)的每位用戶每月2000元不等。大中型企業(yè)預(yù)計為每位用戶每月支付300 到 1000元。
一些CRM解決方案提供免費版本，如果您是小企業(yè)，這很有意義。但是，在您開始擴展時，對功能、用戶和數(shù)據(jù)存儲的限制將限制您的使用。
租賃CRM的成本可分為四項主要費用：
1、訂閱費用
訂閱費用是基于云的 CRM 的持續(xù)費用，可以是每月、每季度或每年。這與內(nèi)部部署的 CRM 相反，后者是企業(yè)為用戶內(nèi)許可證預(yù)先支付的費用。
2、服務(wù)水平成本
服務(wù)水平成本取決于您選擇的計劃或套餐、您擁有的記錄量以及您選擇稍后添加的高級功能。
3、每個用戶的成本
許多 CRM 根據(jù)使用該平臺的每個人收費。該金額通常包含在套餐價格中，但您可以根據(jù)需要添加更多。
4、實施費用
這些是CRM設(shè)置的成本，可能會非常耗時且成本高昂，具體取決于您選擇的解決方案。
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