Salesforce 是一個(gè)強(qiáng)大的CRM工具，具有許多有用的功能，包括活動(dòng)管理、客戶(hù)和合作伙伴關(guān)系管理和分析。但是，該軟件的學(xué)習(xí)曲線陡峭，對(duì)于某些企業(yè)來(lái)說(shuō)可能過(guò)于昂貴。

　　今天，國(guó)產(chǎn)CRM八駿是 Salesforce 不錯(cuò)的替代品，以更易于使用的軟件包提供類(lèi)似的功能，幫助各種規(guī)模的企業(yè)以可擴(kuò)展和有效的方式管理他們的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系工作。

　　Salesforce CRM 概述

　　Salesforce CRM 系統(tǒng)是幾乎所有行業(yè)的公司都可以使用的可擴(kuò)展系統(tǒng)。他們可以管理會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和訂閱，并跟蹤潛在客戶(hù)和支持票。

　　該平臺(tái)允許與其他流行的業(yè)務(wù)分析、跟蹤和報(bào)告工具集成，因此很容易將 Salesforce 引入現(xiàn)有工作流程。此外，它是最受歡迎的 CRM 平臺(tái)之一，因此很容易找到已經(jīng)熟悉該平臺(tái)的銷(xiāo)售代表。

　　Salesforce 的規(guī)模和靈活性是其最大的優(yōu)勢(shì)和最大的弱點(diǎn)。

　　企業(yè)可以添加和刪除功能以滿(mǎn)足他們的需求，但是，許多功能都是付費(fèi)的，因此解鎖平臺(tái)所有所需功能的成本可能比最初想象的要高。

　　軟件的復(fù)雜性意味著它可能需要一些時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，而那些需求相對(duì)簡(jiǎn)單的人可能會(huì)覺(jué)得使用起來(lái)令人沮喪。由于它是高度定制的，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的 Salesforce 用戶(hù)也需要對(duì)您的實(shí)例進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)。

　　好的CRM軟件應(yīng)該可以幫助您的團(tuán)隊(duì)更有效地工作。

理想的Salesforce替代方案應(yīng)該：

• 快速輕松地設(shè)置

• 無(wú)需外部集成商/顧問(wèn)即可輕松定制

• 長(zhǎng)期需要最少的維護(hù)

• 開(kāi)箱即用地提供您的團(tuán)隊(duì)需要的大部分功能

• 支持與您最喜歡的第三方工具的集成

• 擁有直觀的界面，您的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以輕松學(xué)習(xí)

• 包括安全和隱私功能

• 在需要時(shí)提供響應(yīng)式技術(shù)支持

• 提供易于導(dǎo)入和導(dǎo)出數(shù)據(jù)

• 擁有透明、實(shí)惠的定價(jià)

　　在功能、報(bào)告和自動(dòng)化方面，每個(gè)企業(yè)都有自己的要求。Salesforce 是一個(gè)強(qiáng)大的多面手，但許多較小的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)始使用和維護(hù)它過(guò)于復(fù)雜和昂貴。

　　許多 Salesforce 替代方案承諾提供更加精簡(jiǎn)、簡(jiǎn)化和負(fù)擔(dān)得起的體驗(yàn)。但是，重要的是要仔細(xì)考慮每種產(chǎn)品必須提供的內(nèi)容。請(qǐng)記住，像 Salesforce 這樣的公司迎合了各種利基業(yè)務(wù)，因此他們可能無(wú)法完全了解您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的確切需求。

　　如果您已經(jīng)使用 Salesforce 并且有一個(gè)大型潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)可以轉(zhuǎn)移到您的下一個(gè) CRM 工具，請(qǐng)考慮在選擇 Salesforce 的替代方案時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)的難易程度。

　　許多替代 CRM 都有現(xiàn)成的工具，允許您通過(guò)簡(jiǎn)單的 Salesforce 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行傳輸。但是，如果您在數(shù)據(jù)庫(kù)中添加了很多自定義字段或使用了不尋常的數(shù)據(jù)類(lèi)型，自動(dòng)導(dǎo)入器可能無(wú)法正常工作。擁有一支熱情且知識(shí)淵博的支持團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助您將數(shù)據(jù)遷移到新平臺(tái)至關(guān)重要。