獲客難、客戶轉(zhuǎn)化率低、客戶忠誠(chéng)度不高等，當(dāng)下企業(yè)面臨諸多業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，企業(yè)啟動(dòng)CRM計(jì)劃迫在眉睫。那么，CRM軟件貴不貴?一套crm客戶管理系統(tǒng)多少錢?首先，我們要知道CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格與哪些因素有關(guān)。

　　影響CRM價(jià)格的5大因素：

　　1、對(duì)功能的要求：功能越多、越復(fù)雜，購(gòu)買價(jià)格越高;

　　2、選擇的開發(fā)商：國(guó)外品牌價(jià)格較高，國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格較低;

　　3、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式：人數(shù)越多費(fèi)用越高。本地部署的費(fèi)用也會(huì)高于在線CRM;

　　4、部署方式：租賃CRM系統(tǒng)比買斷CRM軟件便宜，但每年續(xù)費(fèi);買斷CRM軟件不會(huì)限制使用時(shí)間;

　　5、軟件的開發(fā)周期：如果需要定制開發(fā)，那么周期越長(zhǎng)費(fèi)用越高。

　　國(guó)內(nèi)外CRM軟件報(bào)價(jià)整理

　　1、國(guó)內(nèi)CRM優(yōu)秀代表-八駿CRM

　　八駿是國(guó)內(nèi)可定制型CRM軟件的優(yōu)秀廠商，其特點(diǎn)是可定制、私有化。在醫(yī)療、設(shè)備耗材、檢測(cè)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域做的非常專業(yè)，這得益于他們直銷模式、可私有化，以及獨(dú)立的開發(fā)平臺(tái)。現(xiàn)在企業(yè)要的不是替代Excel表格的CRM,也不是跟蹤定位銷售人員，而是真正結(jié)合客戶管理，把業(yè)務(wù)流程管起來(lái)，效率能監(jiān)管，有提醒有統(tǒng)計(jì)，還要比較靈活。這一點(diǎn)，八駿CRM不僅做到功能強(qiáng)大，還能按需配置各類表單、流程、報(bào)表，可以直接關(guān)聯(lián)釘釘、企業(yè)微信，同樣是云CRM，就非常優(yōu)秀。

　　2、國(guó)際品牌優(yōu)秀代表-Zoho

　　Zoho在國(guó)外以高性價(jià)比著稱，與Salesforce同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。在國(guó)內(nèi)，百會(huì)運(yùn)營(yíng)多年，有一定知名度。在比較國(guó)內(nèi)的SaaS CRM時(shí)，其自定義功能值得稱贊，但業(yè)務(wù)流、主從表方面還是有SaaS模式先天缺陷，這也是不可避免的了。

　　如下圖ZOHOCRM2018年價(jià)格表，主推版本旗艦版CRM價(jià)格為2400元/用戶/年，價(jià)格適中。

　　3、SaaSCRM全球“老大”Salesforce

　　截止2021年，全球CRM市場(chǎng)上，占領(lǐng)主導(dǎo)地位的前十CRM，60%都是針對(duì)中高端市場(chǎng)，價(jià)格不低。以salesforce最受歡迎的Enterprise企業(yè)版為例，其價(jià)格是150美元/用戶/月，使用時(shí)間越長(zhǎng)、用戶數(shù)越多，費(fèi)用越高。

　　如需由salesforce提供實(shí)施，其費(fèi)用另計(jì)。

　　四、免費(fèi)CRM代表 Suitecrm

　　國(guó)外在線CRM系統(tǒng)SuiteCRM來(lái)自于SalesAgility公司，成立于2009年，是一家成熟、前沿且盈利的開源軟件咨詢公司，專注于為世界各地的組織提供卓越的客戶關(guān)系管理 (CRM) 解決方案。

　　地址是：https://suitecrm.com/

　　SuiteCRM自稱是全球排名第一的開源CRM，這意味著您下載SuiteCRM源碼完全免費(fèi)，如需Suite團(tuán)隊(duì)提供實(shí)施，支付實(shí)施費(fèi)用即可，目前國(guó)內(nèi)好像還沒有服務(wù)商支持SuiteCRM實(shí)施，可進(jìn)入其全球官網(wǎng)咨詢。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)需求多、使用人數(shù)多、CRM品牌知名度高，CRM軟件的費(fèi)用肯定就高。最具性價(jià)比的CRM方案都是從企業(yè)需求出發(fā)，購(gòu)買合適的CRM軟件最劃算。企業(yè)在購(gòu)買CRM軟件時(shí)，可以選擇多家產(chǎn)品進(jìn)行試用，對(duì)比功能和價(jià)格，從而選出更適合自己的CRM系統(tǒng)。

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