對于任何企業(yè)來說，客戶是非常重要的企業(yè)資源。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為一種全新的管理模式，具有不同于其他管理模式的獨特功能。盡管CRM無法成為企業(yè)獲客軟件，但CRM系統(tǒng)是真正意義上幫助企業(yè)獲得精準客戶的企業(yè)管理軟件。CRM系統(tǒng)如何讓企業(yè)獲得精準客戶?

　　一、目標客戶定位

　　目標客戶定位和你認為誰最有可能是準確的客戶群，在CRM系統(tǒng)中對人群進行單獨的焦點分析，找出共同點和不同點來判斷客戶價值。

　　二、關(guān)系維護觀察

　　無論是新客戶還是老客戶需要維護企業(yè)創(chuàng)造長期利潤，銷售人員都需要長期保持客戶維護和觀察，區(qū)分客戶質(zhì)量。

　　三、放棄低質(zhì)客戶

　　這里的低質(zhì)量客戶是指公司的產(chǎn)品和服務(wù)沒有高度的需求意識，或者沒有相關(guān)的需求，他們可能只是無意識，這樣的客戶應(yīng)該堅決放棄!

　　四、潛在客戶挖掘

　　需要準確的客戶挖掘，很多中小企業(yè)只是希望開發(fā)新客戶而不是挖掘老客戶，但客戶流失的速度遠遠快于開發(fā)的速度，所以最終會找到的客戶越來越少。

　　CRM客戶管理系統(tǒng)屬于技術(shù)壁壘較高的企業(yè)級信息化軟件，建議大家在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時一定要多方面進行對比，從技術(shù)開發(fā)實力、軟件界面、系統(tǒng)流暢性、以及實操演示、市場價格、性價比等方面進行對比，做出合理的選擇。（引申閱讀：CRM供應(yīng)商選擇流程？）

獲客軟件如電話機器人、爬蟲類軟件等，它可以幫助企業(yè)獲得銷售線索，但銷售線索的跟蹤、推進以及轉(zhuǎn)化為客戶后的長期關(guān)系維護是沒有辦法管理的，更不用說深入到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)跨部門協(xié)同等。

因此，現(xiàn)在也有很多企業(yè)將獲客軟件與CRM系統(tǒng)對接，八駿即可以提供CRM對接服務(wù)，歡迎了解！