CRM發展至今20余年，已經有眾多成熟的CRM品牌。現在越來越多企業選擇CRM軟件時開始關注國內CRM廠商，一方面較之國外CRM軟件，國內CRM產品力毫不遜色，另一方面，國內CRM廠商更了解國內企業需求，實施溝通也更方便。那么國內CRM廠商有哪些，哪家CRM好呢?

一、國內CRM廠商

　　國內CRM廠商很多，我們可以分為兩大類：

　　1、SaaS模式

　　也可以直接理解為租賃方式的CRM，這類CRM品牌中比較有影響力的有：紛享銷客、銷售易、銷幫幫

　　2、私有化部署

　　也可以理解為買斷方式的CRM，這類CRM品牌中比較有影響力的有：八駿、愛客、神州云動

　　不管SaaS模式還是私有化部署方式，對于CRM用戶而言在使用的便捷性上已經沒什么差別，都能在線使用，有移動端。區別在于：價格、部署方式

　　有興趣的可以看《SaasCRM和私有云CRM的區別》

二、哪家CRM好

　　能在行業內產生影響力的這些CRM廠商各有其特點，優勢也不同。單純問哪家CRM好是沒有什么參考價值的，也許對您的同行來說A品牌不錯，但您用起來就差得不是那么一點點，這種情況也非常多。歸根到底，哪家CRM好還是要看與您企業自身需求是否匹配，這是核心。所以在評估哪家CRM好時，除了找排名，不妨從以下5點來評估：

　　1、功能匹配度

　　除非您要的功能很淺，通用版CRM大同小異，否則，不同CRM功能解決問題的深淺即不同。

　　舉個例子：報價功能

　　幾乎所有的CRM都涵蓋報價模塊，但是不同行業的報價流程是不一樣的，有的看客戶等級自動享受不同折扣，有的需要價格審批，有的按照行業線、區域等維度生成產品價格，滿足不同報價需求的CRM就會有區別。

　　2、行業經驗

　　找一個專注做B2B行業的CRM廠商來做B2C方案肯定是不妥的。跨行業的溝通成本、實施成本都會增加，同時風險也會增加。

　　了解CRM廠商的行業經驗、行業案例非常重要。

　　3、產品力

　　CRM的產品力也是關鍵考量標準，除了所見，還要了解其拓展能力、靈活程度等，這些關系到CRM的使用受命。

　　4、部署方式

　　私有化部署還是SaaS租賃方式有著本質區別，前者您可以擁有一套獨立的CRM軟件及其數據庫，后者您只是租用CRM這個工具。

　　就如很多企業關注的數據安全問題，不同部署方式對于數據存儲不一樣，隱藏的安全問題也不同。

　　5、價格

　　再好的產品超出公司預算太多也是無法接受的。

　　與常規比較不同，我認為價格貴不貴不能光看數字標簽，而應當看投入產出比。

　　CRM能為您解決的問題值得投入多少錢，這樣比較更客觀。否則，一套標準化CRM肯定會比行業性、個性化CRM更貴，而他們解決的問題，產生的價值是完全不同的。

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